Bovenstaande reactie kreeg ik van de persoon aan de andere kant van de telefoon, toen ik de aanleiding van mijn mail kort toelichtte. Een mail die ik ’n maand voor dit telefoontje had verstuurd, geheel tegen mijn principes in om ‘koud’ te acquireren, maar een ‘warm’ contact was er nog niet. De aanleiding was een […]